Paiement sécurisé
Commander votre matériel professionnel en ligne doit être simple et sécurisé. ByMoove met à votre disposition plusieurs solutions de paiement adaptées aussi bien aux professionnels indépendants qu'aux entreprises, associations, clubs et établissements.
Un paiement en ligne sécurisé
Les paiements par carte bancaire réalisés sur le site ByMoove sont traités et sécurisés par Monetico Paiement, la solution de paiement en ligne du groupe Crédit Mutuel–CIC.
Les données bancaires saisies lors du paiement sont protégées par les protocoles de sécurité mis en œuvre par Monetico. Elles sont directement transmises à la plateforme de paiement sécurisée et ne sont ni consultées ni conservées par ByMoove.
Lorsque le protocole 3D Secure s'applique, votre banque peut vous demander une authentification complémentaire afin de vérifier que vous êtes bien à l'origine de la transaction. Cette validation peut notamment être réalisée depuis votre application bancaire ou à l'aide d'un code de sécurité.
3D Secure : Oui
Paiement par carte bancaire
ByMoove accepte les cartes suivantes :
- Carte Bleue
- Visa
- Mastercard
- American Express
Le paiement est effectué en euros. La commande est validée après confirmation du paiement par notre prestataire.
Vos données bancaires sont-elles conservées par ByMoove ?
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. ByMoove n'a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire et ne conserve pas directement vos données bancaires sur ses serveurs.
Paiement par virement bancaire
Le paiement par virement bancaire est disponible. Nos coordonnées bancaires sont communiquées lors de la commande ou sur demande auprès de notre équipe.
La commande est mise en préparation après réception et identification du règlement, sauf accord commercial spécifique. Pour faciliter son traitement, pensez à indiquer votre numéro de commande ou de devis dans le libellé du virement.
Paiement sur devis
Vous équipez un cabinet, un centre de rééducation, un club ou une structure professionnelle ? Notre équipe peut établir un devis personnalisé intégrant :
- les équipements ;
- les consommables ;
- le mobilier ;
- les frais de transport éventuels ;
- les prestations d'installation ;
- les conditions de règlement applicables.
Une fois accepté, votre devis peut être transformé en commande.
Paiement en plusieurs fois
Le paiement fractionné n'est pas proposé directement en ligne pour le moment. Pour les projets d'équipement importants, contactez notre équipe afin d'étudier les solutions de règlement possibles.
Professionnels, entreprises et associations
Pour les professionnels disposant d'un compte chez ByMoove, des conditions de règlement spécifiques peuvent éventuellement être mises en place après validation par notre service administratif. Conditions possibles :
- paiement comptant ;
- règlement à 30 jours ;
- acompte + solde ;
- conditions spécifiques pour les projets d'aménagement.
Ces conditions restent soumises à validation préalable de ByMoove.
Collectivités et établissements publics
Les collectivités, établissements publics et organismes éligibles peuvent commander auprès de ByMoove selon les procédures administratives applicables. Le règlement peut notamment être réalisé par mandat administratif lorsque les conditions sont réunies. Les factures seront déposées sur Chorus Pro.
Pour toute commande administrative, vous pouvez transmettre votre bon de commande à contact@bymoove.fr.
Mon paiement est refusé : que faire ?
Un paiement peut être refusé pour différentes raisons :
- plafond de carte atteint ;
- authentification bancaire non validée ;
- opération bloquée par votre banque ;
- informations bancaires incorrectes ;
- restriction de paiement en ligne.
Vous pouvez essayer à nouveau ou utiliser un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, contactez votre banque ou notre équipe afin que nous puissions vous proposer une autre solution.
Besoin d'aide pour finaliser une commande ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
